PONENTES
Moderador:
Jose Carlos Villalvilla, experto en experiencia cliente y vocal del Consejo de la Asociación de Marketing de España
Ponentes:
Alberto Cillero – Director de Estudios y Licitaciones, ALSA
Rosa Aldana – Directora de estrategia de Clientes, Viajes El Corté Inglés
El retorno de la experiencia
06 abril 2022, 10:45h, SALA EXPLORE
En colaboración con: 
Cómo asegurar que, más allá de ser impactantes y creativas, las experiencias que ofrecen las marcas aporten resultados tangibles para las organizaciones. La importancia del tema de la cuantificación de la experiencia para saber cómo afecta a la cuenta de resultados de la marca y, en general, a la rentabilidad del negocio.